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龙亿一直致力于成为行业领先的IT服务企业。用责任心、技术、流程和规范，使我们的用户任何时间、任何地点都能及时得到龙亿专业IT服务支持，保障用户业务稳定、持续和增长
责任心
技术
流程
规范
保障
我们的服务
OUR SERVICES
龙亿为您定制合适的服务方案
商业连锁服务通过按需呼叫、驻场运维、定期巡检等支持方式，结合先进的运维管理工具，为新零售连锁企业提供灵活、高效的多区域、多店面的IT运维支持服务
运维管理服务通过按需呼叫、驻场运维、定期巡检等支持方式，结合先进的运维管理工具，为您的IT系统不间断运行提供保障服务
涉密运维服务通过按需呼叫、驻场运维、定期巡检等支持方式为涉密单位提供的IT运维保障服务
设备维保服务通过快速备件更换、远程技术支持、软件版本升级等服务，使您的IT设备生命周期有效延长，对关键设备组件提供备品备件，迅速排除重大疑难系统故障。
服务方案推荐
RECOMMENDED SERVICE PALN
龙亿为您定制合适的服务方案
管家式服务电话/远程支持
不限次数现场维护
按需巡检
驻场式服务安排外包人员
在客户方从事
IT服务工作
紧急式现场呼叫安排技术人员
前往客户现场
提供计次上门服务
电话远程式服务龙亿呼叫中心
提供电话远程
技术支持服务
我们的优势
OUR ADVANTAGES
龙亿为您提供优秀的服务
- 多年服务经验累积客户1000+
- 高级工程师10年+资深行业经验
- 团队支持项目经理和资深工程师
- 服务方式种类多单次、包月、远程、MA随心选
我们的服务保障
OUR SERVICE GUARANTEE
龙亿为您定制合适的服务方案
项目流程保障1.合同签订后如服务不满意，可提前一个月书面终止服务；余款停付，已付款未服务部分退回客户。
2.不随意更换客户指定技术人员，对技术人员技术不符合要求的，客户可要求更换。
服务经验保障1.龙亿有六年IT服务经验，为200多家企业提供专业的IT技术支持服务。
2.龙亿在以下领域有超过6年的工作经验: Windows Server, Linux Server, Exchange Server, IBM Notes Server, Cisco Network等。
规范管理保障1.实时查询服务信息，了解全国各地最新IT服务进展并监控服务机构。
2.保证客户随时随处（比如即使在家）都可以查看其公司每一台电脑的维护情况。
高效的售后报障平台中心1.高效、快速进行IT技术支持，承诺时间内进行及时的IT技术支持。
2.合理分配工程师到场频率、严格跟踪和回访。
项目服务质量保障1.所有服务工程师必须进行过岗前服务培训。
2.设立服务质量投诉电话和项目经理负责制：有任何服务问题，均可投诉。
安全性保障1.报障平台架设到华为云服务服务商，实现安全监控。
2.签订客户保密协议，保障客户信息安全。
我们的工程师
OUR ENGINEERS
服务于人，提供贴心的服务体验
- 招聘保障设立专业招聘团队，挖掘优质人力资源
- 技能培训每年制定工程师年度培训课题，并完成考核，把关工程师技能和服务
- 绩效管理通过月度考核、年度综评、客户反馈、 把关工程师服务质量
